标签：社群运营

1. 项目目标与KPI设定 本段明确目标与关键指标：1) 设定目标用户画像（年龄、兴趣、地区：台湾、时段偏好）；2) 设定KPI：日均新增私域关注数、7日留存率、社群活跃DAU、转化率（购买/报名）、CPA；3) 工期与预算：初期（30天）目标、工具预算（CRM/社群工具/广告）。 2. 账号与资料准备（微博台湾站专用） 具体操作：1) 微博

1.明确目标与人群画像 第一步先定义目标：拉新、促单、复购还是品牌曝光。操作指南：在Shopee后台筛选台湾站的下单用户，导出下单时间、品类、复购次数；用Excel按购买频次、客单价和品类打分，形成3-4类人群画像（新客、老客、促销敏感型、高客单型）。 2.建群与命名规范 建群时用统一命名便于识别，如：“Shopee TW｜新品/优惠｜XX店